구독형 자문서비스 이용약관
2024.10.1 개정
제1장 총칙
제 1조 (목적)
이 약관은 주식회사 올키움투자자문(이하 ‘회사’라 합니다)으로부터 유가증권 투자 등에 대한 정보를 제공받고자 하는 자(이하 ‘회원’이라고 합니다)에게 회사가 생성하여 제공하는 올키움 TREND MAP 구독형 자문서비스(이하 ‘서비스’라고 합니다)를 제공함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.
제 2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘구독형 자문서비스”는 정액요금을 지불한 ‘유료회원’을 상대로 회사의 ’사이트’를 이용하여 회사의 ’서비스”를 지속적이고 반복적인 방법으로 자문서비스를 제공하는 것을 말하며, 종목 및 투자상담 등 개별적인 상담 및 자문은 포함하지 않습니다.
② ‘이용계약’이라 함은 서비스 이용을 위해 회사와 이용자 사이에 체결하는 ‘구독형 자문서비스’ 약정(계약)을 말합니다.
③ ‘사이트’라 함은 회원들이 이용할 수 있는 회사가 운영하는 홈페이지, 핸드폰 어플 및 SNS등을 말합니다.
대표 홈페이지 : https://www.aktrendmap.com
핸드폰어플 : 올키움 TREND MAP
SNS : 블로그, 카페, 유튜브 등
④ “이용요금”이라 함은 이용계약에 따라 회원이 회사에게 지급하여야 할 금원으로 자문수수료 또는 구독료등의 이용료를 말합니다.
⑤ ‘유료회원’이라 함은 ‘회사’와 서비스 이용계약을 체결하고, 이용요금을 납부한 자로서 약정된 기간동안 ‘회사’의 정보를 제공받으며 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑥ ‘무료회원’이라 함은 ‘유료회원’이 아니면서 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 자를 말합니다.
⑦ ‘서비스’라 함은 접속 가능한 유무선 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)를 이용하여 회원이 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 인터넷 서비스를 말합니다. 이중 유료회원이 이용하는 서비스는 ‘유료서비스’, 무료회원만 이용이 가능한 서비스는 ‘무료서비스’라 합니다.
⑧ ‘아이디’라 함은 ‘회원’의 식별과 서비스 이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인한 숫자 또는 문자+숫자의 조합을 말합니다. 단, 회사의 사정 또는 기술적 문제 여부등 회사의 판단에 따라 ‘아이디’는 회사의 ‘사이트’마다 개별 운영되거나 통합운영될 수 있습니다.
⑨ ‘비밀번호’라 함은 ‘회원’이 부여받은 ‘아이디’와 일치되는 ‘회원’임을 확인하고 비밀보호를 위해 ‘회원’ 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
제 3조 (약관의 게시 등)
① ‘회사’는 이 약관을 ‘회원’이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
② ‘회사’는 ‘회원’이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.
제 4조 (약관의 개정 등)
① ‘회사’는 약관의 규제에 대한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지합니다.
③ ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관 적용에 대한 ‘유료회원’의 동의 여부를 확인합니다. 단, ‘유료회원’이 약관 개정 사실을 인지한 상태에서 동의 거부 의사를 별도 밝히지 않는 경우, 해당 약관에 동의한 것으로 간주 할 수 있습니다.
제 5조 (약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 자본시장법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관 규제에 관한 법률, 정보통신부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제2장 이용계약의 성립
제 6조 (회원가입 및 이용계약의 성립)
① 회원가입은 ‘이용자’가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 회원가입이 성립됩니다.
② ‘유료회원’은 반드시 본인의 실명으로 가입해야 합니다. 실명으로 가입하지 않은 ‘회원’은 법적인 보호를 받을 수 없으며, ‘서비스’ 이용제한을 받게 되며 관련법에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
③ 회원가입계약의 성립 시기는 ‘회사’의 승낙이 ‘이용자’에게 도달한 시점으로 합니다.
제 7조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무)
① ‘회원’의 ‘아이디’와 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제 3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② ‘회원’은 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제 3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
③ 제 2항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제 8조 (회원에 대한 통지)
① ‘회사’가 ‘회원’에 대한 개별통지를 하는 경우 ‘회원’이 지정한 이메일 또는 문자로 할 수 있습니다.
② ‘회사’는 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘회사’의 게시판에 게시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘회원’ 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여서는 제 1항의 통지를 원칙으로 합니다.
제 9조 (이용계약의 해제 및 회원자격 제한)
① ‘회원’은 ‘회사’에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, ‘회사’는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② ‘회원’이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나. ‘회사’의 서비스이용대금, 기타 ‘회사’의 서비스이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
다. 다른 사람의 ‘회사’의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. ‘회사’를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
마. 정당한 사유없이 서비스신청 및 해지, 회원가입 및 해지 등을 반복하는 행위를 하는 경우
제3장 서비스 이용계약
제 10조 (유료서비스와 무료서비스 제공)
① 이 약관에 따라 회사가 회원에게 제공하는 서비스에는 이용요금이 부과되는 유료서비스와 이용요금 부과 없는 무료서비스로 구분하되, 서비스의 내용의 선택은 회원의 자유의사로 결정합니다.
② 유료서비스와 무료서비스는 서비스 제공의 범위, 시기, 방법 등에 따라 차이가 날 수 있습니다.
③ 무료서비스는 최초 가입일(신청일)로부터 5일간 제공되며, 회사의 방침에 따라 변경될 수 있습니다.
제 11조 (유료 서비스 이용신청)
유료서비스 이용을 원하는 회원은 서비스 가입, 전화 또는 문자등 회사가 정한 방법으로 회원가입 의사를 밝히고 "이용요금"을 납부함으로써 회사가 승인한 경우 서비스 이용 신청이 완성되며, "이용요금"의 납부는 "이용약관"에 동의 한다는 의사표시로 봅니다.
제 12조 (유료회원의 확인사항)
회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 유가증권 투자 기타 거래를 함에 있어 최종적인 투자판단 및 결정에 대한 책임이 회원 본인에게 있음을 확인하고, 이 약관에 별도로 정한 경우를 제외하고 회원에게 발생한 손실 또는 손해에 대해 회사에 책임을 묻지 않을 것을 확인합니다.
제 13조 (유료서비스 제공시기)
① 회원이 회사와 약정을 체결하면 유료서비스는 제공되며, 약정일로부터 3일이내에 이용료 납입이 확인되지 않으면 약정은 자동해지됩니다.
② 유료서비스의 제공시기는 약정일로부터 계산됩니다.
③ 서비스는 1회성 서비스 또는 일정기간 단위로 제공되며, 서비스의 종류에 따라 회원이 자유롭게 선택할 수 있으며 서비스가 끝나는 시점에서 재이용 의사가 없는 경우 서비스는 자동으로 중지됩니다.
제 14조 (유료서비스 이용요금 및 약정기간)
① 1회성 종목별 부과 : 건당요금
② 기간별 정액 부과 : 월 이용료 x 개월수
③ 상기 이용요금 및 약정기간별 할인 등 관련 정책은 회사의 운영정책에 따라 수시로 변동이 가능하며, 상세내용은 별도 공지합니다.
④ 상기 이용요금 및 약정기간별 할인 등 변동시 신규 서비스 이용자부터 적용되고, 소급적용은 되지 않습니다.
제 15조 (유료서비스 내용)
① 유료서비스의 주된 내용은 주식, 유가증권 투자지표 등에 대하여 ‘회사’의 시스템분석 알고리즘을 통하여 분석한 투자 정보서비스를 제공으로 합니다.
② 유료서비스는 구독형자문서비스로 모바일어플, 홈페이지 게시, 이메일 등 다양한 방법으로 제공될 수 있습니다.
③ 유료서비스의 서비스범위에는 개별종목의 상담은 제공하지 않습니다.
제 16조 (유료서비스 제공시간)
① ‘서비스’ 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, ‘서비스’ 업데이트를 위한 서버작업 등이 있을 경우에는 ‘서비스’가 불안정할 수 있습니다.
‘서비스’ 업데이트 : 당일 오후 6시 ~ 11시 (국내 및 아시아시장) / 익일 오전 7시 ~ 10시 (미국시장)
‘서비스’ 업데이트 일정은 변동가능
② ‘서비스’ 및 ‘사이트’는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 사이트가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사이트의 홈페이지에 사전에 공지하오니 수시로 참고하시길 바랍니다.
제 17조 (서비스의 제공 및 중단)
① ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 설비의 업그레이드 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 ‘제 8조 회원에 대한 통지’에서 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
② ‘회사’는 ‘회사’의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 ‘회원’의 손해에 대해 배상할 책임이 있습니다. 단, 고의 또는 중대한 과실이 아닌 경우 및 투자손익에 대한 책임은 면책합니다.
③ ‘회사’는 ‘서비스’ 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있습니다. 정기점검시간은 서비스 초기화면에 공지한 바에 따릅니다.
④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 ‘서비스’를 제공할 수 없게 되는 경우, ‘회사’는 ‘제 8조 회원에 대한 통지’에서 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다.
제 18조 (유료서비스 이용요금의 납부 등)
① 회원은 현금 또는 신용카드 등 회사가 정한 방법으로 이용요금을 납부할 수 있습니다.
② 이용요금은 회사가 개별 안내 또는 홈페이지에 적시하는 계좌에 납부하거나 카드로 결제하고, 납부 또는 결제 즉시 해당 사실을 회사에 통보하여야 합니다.
제 19조 (지적재산권 등의 귀속)
① ‘회사’가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.
② ‘이용자’는 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 ‘회사’또는 정보제공업체의 사전 승낙 없이 복제, 모사, 전송, 출판, 배포, 방송, 재편집, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 20조 (유료회원의 요청에 다른 계약해지 및 환불)
① 회원은 '사이트’에 있는 이메일 또는 전화로 해지 및 환불 신청을 하여야 합니다.
② 1회성으로 부과하는 '서비스’는 환불이 되지 않습니다.
③ 기간별 정액부과하는 '서비스’는 환불이 가능하며, 회원이 이용해지를 요청한 경우 회사는 아래 각호의 금원을 모두 공제한 나머지 금원을 반환합니다. 이때 반환금액은 납입한 금액보다 적거나 없을 수도 있습니다.
가. 해지수수료 : 이용요금의 10%
나. 기 이용요금 : 기 이용요금은 가입기간으로부터 일할 계산한 금액을 공제합니다. (1달은 30일로 계산함)
*서비스 최초 이용일로부터 7일 이내 환불신청 시 : 전액 환불 (해지수수료 차감 후)
*서비스 최초 이용일로부터 7일 이후 환불신청 시 :
환불금액 = 결제금액 - {(결제금액/계약일수⨯이용일수) + 결제금액의 10%}
④ 환불요청시 환불요청일로부터 3 영업일이내 지급합니다. 입금일이 공휴일인 경우 익일지급됩니다.
⑤ 신용카드 결제시 환불은 카드 전체 취소 및 부분취소가 원칙입니다. 다만, 카드 취소기간이 경과한 경우에는 현금 환불로 진행될 수 있습니다. 카드 취소시 카드 환불수수료는 없습니다.
⑥ 환불금액 계산시 무료기간은 적용되지 않으며, 환불 요청시 자동소멸됩니다.
제4장 회사 및 회원의 의무와 개인정보보호
제 21조 (회사의 의무)
① ‘회사’는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 이행해야 합니다.
② ‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’ 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 합니다.
④ ‘회사’는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 판단될 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 단, 제기된 의견이나 불만이 특정회원에게만 해당되는 사항일 경우는 예외로 합니다.
⑤ ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리결과를 전달합니다.
제 22조 (회원의 의무)
① ‘회원’은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재
나. 타인의 정보 도용
다. ‘회사’에 게시된 정보의 변경
라. ‘회사’가 금지한 제 3자에게 정보의 송신 또는 게시
마. ‘회사’와 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바. ‘회사’ 및 기타 제 3자의 명예훼손 또는 업무방해 행위
사. 외설, 폭력적인 말 또는 글, 회상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개하는 행위
아. 무료서비스만을 목적으로 신청/해지를 반복하는 행위
자. 기타 근거 없이 ‘회사’에 대한 비방행위
② ‘회원’은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 ‘서비스’와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 할 수 없습니다.
제 23조 (개인정보보호)
① ‘회사’는 자본시장 및 정보보호에 관한 법률 등 관계법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다합니다.
② ’회사’는 ‘회원’으로부터 수집한 정보를 목적 외로 이용하고자 할 때는 ‘회원’으로부터 사전 동의를 구해야만 합니다.
제5장 손해배상 및 분쟁관할권
제 24조 (손해배상)
① ‘회사’가 고의 또는 중대한 과실로 인해 ‘회원’에게 손해를 끼친 경우 회사는 ‘회원’이 입은 손해에 대하여 배상을 하여야 합니다.
② ‘회원’이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 ‘회사’에 손해를 끼친 경우, 본 약관을 위반한 ‘회원’은 ‘회사’에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
제 25조 (회사의 면책조항)
① ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ‘서비스’의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 ‘서비스’를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 또한 ‘회사’는 ‘사이트’에 게재한 정보 및 자료의 등의 신뢰도 및 정확성에 대하여도 보장를 하거나 책임을 지지 않습니다.
④ ‘회사’는 ‘회원’ 상호간 또는 ‘회원’과 제3자 상호간에 ‘서비스’를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑤ ‘회사’는 개별종목 상담을 포함한 개별 회원을 대상으로 상담 및 자문은 진행하지 않습니다.
제 26조 (분쟁시 재판 관할권)
① ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘회원’ 사이에 분쟁이 발생한 경우, ‘회사’와 ‘회원’은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 ‘회사’가 지정한 법원을 관할법원으로 합니다.
부 칙
1. 본 약관은 2024년 10월 1일부터 시행합니다.
